NGÀY 1: HÀ NỘI - FRANKFURT (Ăn nghỉ trên máy bay)

20h00: Xe và Hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn Nhà Hát Lớn trong trung tâm thành phố Hà Nội đưa ra sân bay Nội Bài đáp chuyến bay VN 37T 22h35 - 06h00 đi Frankfurt.

Quý khách ăn và nghỉ đêm trên máy bay.

NGÀY2:FRANKFURT - HEIDENBERG - STUTTGARD (Ăn trưa và tối)     

06h30 (giờ địa phương): Đoàn đến sân bay Frankfurt - Đức, xe và HDV đón đoàn và đưa Quý khách đi tham quan thành phố Frankfurt:

Tham quan và chụp ảnh bên ngoài Nhà thờ lớn Dom (Cathedral of Saint Bartholomew): Nhà thờ chính của Frankfurt, được xây dựng vào giữa thế kỷ 14-15 mang dáng dấp kiến trúc Baroque và giữ vai trò như một đại diện cho tôn giáo của Hoàng Gia ở Frankfurt thu hút nhiều lượt khách tham quan từ khắp nơi trên thế giới.

Quảng trường Romerberg 0 Römerberg: là khu phố cổ, trái tim của TP Frankfurt đẹp như tranh vẽ… Quảng trường Romerberg là phần trung tâm lịch sử ít ỏi mà Frankfurt giữ lại được sau nhữg cuộc chiến tranh. Bao quanh quảng trường là những toà nhà có kiến trúc từ thế kỉ 15.

Tòa thị chính Frankfurt: Là một trong những tòa nhà lịch sử quan trọng nhất của thành phố. Tòa thị chính ban đầu được xây dựng vào thế kỷ thứ mười lăm, nhưng thường xuyên được mở rộng, với đôi cánh gần đây nhất có niên đại từ năm 1908.

Nhà của họa sỹ, nhà văn, nhà thơ nổi tiếng Johann Wolfgang von Goethe: người sinh ra tại thành phố Frankfurt. Ngôi nhà tuy phải chịu nhiều sự hủy hoại trong chiến tranh thế giới II nhưng vẫn giữ được những thiết kế và nội thất cơ bản từ ban đầu.

Chụp ảnh biểu tượng chung của đồng tiền Châu Âu và Thăm quan ngắm cảnh bên dòng sô Main thơ mộng của thành phố Frankfurt

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng.

Chiều: Đoàn di chuyển đi Heidelberg - nằm trong thung lũng sông Neckar, Heidelberg là thành phố cổ duy nhất còn nguyên vẹn của Đức sau Chiến tranh thế giới thứ II. Đoàn đi tham quan:

Ngắm nhìn lâu đài Heidelberg trên cây cầu Karl theodore: Một điểm không thể bỏ qua khi du lịch Heidelberg, còn được gọi là Cầu Cũ. Cầu Cũ đứng sừng sững nối liền phần cũ và mới của Heidelberg. Tham quan, dạo chơi Khu phố cổ Haupstrasse là phần không bị dội bom trong Chiến tranh thế giới thứ 2, nên vẫn còn giữ được nét đẹp Baroque nguyên thủy. Heidelberg cũng được mệnh danh là thành phố đa văn hóa vì có tới 45.000 người di cư tới trên tổng số 150.000 người sinh sống.

Nhà thờ Heiliggeistkirche có hơn 500 năm tuổi: cần tới 150 năm xây dựng do nhiều lần bị gián đoạn, trở thành là nhà thờ lớn và lâu đời nhất thành phố. Trước kia, đây là nơi bảo quản các văn kiện và tác phẩm chép tay cũng như in ấn đầu tiên của thư viện nổi tiếng Bibliotheca Palatina.

Đại học Heidelberg – được thành lập từ rất lâu vào năm 1386, đây là trường đại học lâu đời nhất của Đức, hình thành từ thời Thánh chế La Mã.

Sau đó đoàn di chuyển đi Suttgart - thành phố tuyệt vời lý tưởng để tham quan và nghỉ dưỡng với những khu vườn xinh đẹp, lâu đài nguy nga và không khí trong yên bình đáng sống.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Hotel Holiday Inn Stuttgart hoặc tương đương.

NGÀY 3: STUTTGART - ENGELBERG - LUCERNE (Ăn 3 bữa)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Đoàn di chuyển tới Engelberg - một thị trấn nhỏ, nép mình dưới thung lũng xanh mướt, sát cạnh ngọn núi tuyết nổi tiếng Titlis.

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng

Chiều: Đoàn khám phá núi tuyết Titlis – nơi cao nhất ở khu vực miền trung Thụy Sĩ và là một thiên đường băng đẹp tuyệt vời (chưa bao gồm vé lên đỉnh núi Tuyết). Quý khách tự do trải nghiệm những hoạt động hấp dẫn trên đỉnh núi tuyết.

Tham quan núi tuyết xong, xe đưa đoàn tiếp tục hành trình tới Lucerne - một trong những đô thị nổi tiếng nhất Thuỵ Sĩ, được xem là đầu mối giao thông, kinh tế, văn hoá và truyền thông của khu vực. Đến đây đoàn sẽ được tham quan:

Hồ Lucerne: là một hồ nước rộng lớn nằm tại thành phố Lucerne, miền Trung Thụy Sỹ. Nó là hồ nước lớn thứ 4 của đất nước Thụy Sỹ xinh đẹp.

Cầu cổ Chapel - cây cầu có mái che cổ nhất ở châu Âu: bắc qua dòng sông Reuss. Khi tản bộ trên cây cầu này, du khách sẽ được chiêm ngưỡng những bức họa cổ nổi tiếng treo dọc hai bên thành cầu. Cùng với Tháp nước Waaseturn nằm kề bên, cầu Chapel được xem là biểu tượng nhận diện của thành phố

Tượng đài sư tử: là một tác phẩm điêu khắc một con sư tử đang hấp hối bằng đá nổi tiếng và gây ấn tượng sâu sắc tôn vinh những cái chết anh dũng của những người lính Thụy Sĩ bảo vệ Louis XVI tại Tuileries năm 1792.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Quý khách di chuyển về khách sạn Hotel Holiday Inn Express Luzern - Neuenkirch hoặc tương đương.

NGÀY 4: LUCERNE - STRASBOURG (Ăn 3 bữa)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn. Quý khách trả phòng sau đó xe và HDV đưa quý khách di chuyển đi Strasbourg - thành phố được xem là trái tim làm nên sự quyến rũ độc đáo giữa lòng nước Pháp.

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Sau đó tham quan:

Nhà thờ lớn Strasbourg: là tòa nhà cao nhất thế giới trong suốt 200 năm qua (1647-1874). Với độ cao 142 mét, thánh đường này vẫn là công trình cao nhất trên thế giới vào thế kỷ thứ 15.

Cung điện Rohan: đã từng là nơi cư ngụ của các hoàng tử và các hồng y của Nhà Rohan,và là một công trình kiến trúc, lịch sử và văn hoá lớn trong thành phố. Được xây dựng vào năm 1730 bên cạnh nhà thờ Strasbourg, nơi đây được xem là một kiệt tác của kiến trúc Baroque của Pháp.

Place du Marche - là quảng trường lâu đời nhất của thành phố.

Quảng trường Kleber - quảng trường lớn nhất ở trung tâm thành phố.

Pont du Corbrau: Cầu Con Quạ bắc qua sông Ill.

German Imperial District: Quận Đế quốc Đức của Strasbourg có nguồn gốc từ năm 1871 khi Hiệp ước Frankfurt sửa đổi biên giới phía tây của Pháp với lợi ích của Đế quốc Đức đang nổi lên.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Ibis Styles Strasbourg Nord Palais des Congres hoặc tương đương.

NGÀY 5: STRASBOURG - LUXEMBOURG - COLOGNE (Ăn 3 bữa)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng. Đoàn tiếp tục tham quan Luxembourg (cách 195km). Luxembourg là một đất nước nhỏ bé, nhưng nó được mệnh danh là địa điểm du lịch hấp dẫn bậc nhất Châu Âu.

Quảng trường D’Armes

Chụp hình bên ngoài tại Cung điện Grand Ducal

Khu phố cổ Thành phố Luxemburg - cảm nhận sự yên bình, đa văn hoá của vùng đất nằm giữa biên giới văn hoá châu Âu gốc Roman và châu Âu gốc German.

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng. Sau bữa trưa, xe đưa quý khách di chuyển đi Cologne. Đoàn tham quan:

Nhà thờ Cologne: là một trong những nhà thờ đẹp nhất của Đức nói riêng và Châu Âu nói chung. Kiến trúc của nhà thờ cao 157m, tương đương với một toà nhà 40 tầng, khi nhìn từ đưới lên nhà thờ Cologne cho bạn có cảm giác dường như nó đang chạm đến với bầu trời.

Cầu Hohenzollern: bắc ngang Sông Rhine, gần nhà ga chính của Cologne và là điểm hẹn lãng mạn của nhiều cặp tình nhân để đặt “khóa tình yêu” dọc thành cầu. Cây cầu dài 409m này cũng là một trong những địa điểm lý tưởng nhất để ngắm thành phố và sông.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Leonardo Hotel Koeln hoặc tương đương.

NGÀY 6: COLOGNE - AMSTERDAM - ZAANSE SCHANS (Ăn 3 bữa)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn, sau đó quý khách khởi hành tới Zaanse Schans (cách 22 km) - ngôi làng cối xay gió thơ mộng. Đến nơi quý khách thăm quan:

Windmills ở làng Zaanse Schans: Cối xay gió là niềm tự hào của người dân Hà Lan, và được nhìn thấy ở bất kỳ làng quê, con sông...nào ở Hà Lan. Đặc biệt là quần thể di tích cối xay gió ở Zaanse Schans được xây dựng từ 3-4 thế kỷ trước, các cối xay gió ở đây đều có kiến trúc, kích thước và nội thất khác nhau được bảo tồn một cách nghiêm ngặt

Xưởng làm guốc truyền thống: Được thành lập từ năm 1860, chuyên làm những đôi guốc truyền thống bằng phương pháp thủ công trên gỗ cây vuông.

Thăm quan Nhà máy sản xuất phomai: nông trại Catharina Hoeve sẽ là lựa chọn tuyệt vời nhất khi vừa mang đến cái nhìn cận cảnh về những chiếc cối xay gió khổng lồ, vừa khéo léo đưa hương vị, màu sắc của những miếng phô mai giới thiệu tới khách quốc tế (thăm quan chụp ảnh bên trong).

12h30: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó, Đoàn khởi hành đi thành phố Amsterdam (116km), tham quan:

Quảng trường Dam: Một trong những không gian công cộng nổi tiếng nhất ở thủ đô Amsterdam Hà Lan và cũng là một trong những nơi khách du lịch và cả người dân địa phương thường xuyên lui tới nhất

Cung điện Hoàng Gia Amsterdam: Được xây dựng vào giữa thế kỷ 17, hoàn thành vào năm 1655. Đây là một trong ba cung điện hoàng gia tại Hà Lan được xây dựng bởi Monarch. Cung điện được sử dụng làm tòa thị chính cho các thẩm phán của Amsterdam vào năm 1655. Ngoài ra, đây còn là nơi được dùng để tổ chức các buổi nhận chức của nhà William I, William II, lễ sắc phong nữ hoàng Beatrix… (chụp ảnh bên ngoài)

Xưởng chế tác kim cương Coster Diamonds hoặc Xưởng Kim Cương Gassan (Gassan Diamonds):

Trải nghiệm du thuyền trên kênh đào Amsterdam: UNESCO đã chính thức công nhận hệ thống kênh đào tại Amsterdam bao gồm 3 kênh đào chính. Ba kênh này đã được xây dựng vào thế kỷ 17 ở Amsterdam và là di sản thế giới cùng với hơn 1000 công trình.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Amedia Airport Hotel hoặc tương đương.

NGÀY 7: AMSTERDAM - BRUSSELS – PARIS (Ăn 3 bữa)

Sáng: Quý khách ăn sáng tại khách sạn, sau đó đoàn khởi hành tham quan Brussels (cách 233km). Thành phố Brussels là đô thị lớn nhất và trung tâm lịch sử của Vùng thủ đô Brussels, là thủ đô của Bỉ.

Mô hình Atomium (chụp hình bên ngoài): có độ cao 102m với tổng trọng lượng khoảng 2.400 tấn với 9 quả cầu nguyên tử sắt (kích thước lớn hơn thực tế tới 165 tỷ lần) được coi là biểu tượng mới của nước Bỉ dù mới ra đời năm 1958 với mục đích sẽ là biểu tượng của thời đại nguyên tử và sử dụng nguyên tử với mục đích vì hòa bình.

Cung điện Hoàng gia: Là cung điện chính thức của vua và hoàng hậu Bỉ nằm ở trung tâm thủ đô Brussels, nhưng trên thực tế gia đình hoàng gia sinh sống ở Hoàng cung ở Laeken – ngoại ô Brussels (thăm và chụp ảnh bên ngoài).

Tượng "Chú Bé Đứng Tè" Manneken Pis: kiệt tác nghệ thuật với nhiều câu chuyện hấp dẫn là biểu tượng của thành phố Brussels, tác phẩm của nhà điêu khắc bậc thầy Jerome Duquesnoy hoàn thành vào năm 1619 và đến năm 1817 được thay bằng bức tượng đồng cao 60cm đặt trên tượng đài đá hoa cương.

Trưa: Quý khách ăn trưa tại nhà hàng, Sau bữa trưa, đoàn khởi hành về Paris.

Tối: Quý khách ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Novotel Paris Saint Denis Stade hoặc tương đương.

NGÀY 8: PARIS (Ăn 3 bữa)

07h00: Ăn sáng tại khách sạn. Sau bữa sáng đoàn khởi hành về thành phố Paris, tham quan:

Bảo tàng Louvre - bảo tàng lớn nhất Châu Âu, nơi lưu giữ các kiệt tác hội họa điêu khắc, các cổ vật từ khắp nơi trên thế giới, đặc biệt các tác phẩm nổi danh trong các thời kỳ thịnh vượng của các triều đại Châu Âu như bức họa Monalisa của danh họa Leona De Vinci, các kiệt tác trưng bày tại đây đều là nguyên bản (chụp ảnh thăm quan bên ngoài).

Hoặc Quý khách có thể thăm Đồi Montmartre thay cho Nhà thờ Đức Bà Paris do gặp hỏa hoạn: Đồi Montmartre từng là một trong những ngọn đồi nên thơ bậc nhất Paris, đồi Montmartre là điểm đến yêu thích của giới văn nghệ sỹ. Khung cảnh bình yên, thơ mộng nơi đây khiến không chỉ người yêu nghệ thuật mê đắm, mà các du khách cũng vô cùng say mê, là địa điểm tuyệt vời để quan sát cảnh quan thuộc kinh đô ánh sáng. Xung quanh đồi là những di tích trứ danh, như vương cung thánh đường Sacré-Coeur, nhà thờ cổ Saint-Pierre de Montmartre…

Trưa: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng.

Chiều: Quý khách tham quan:

Cầu Alexandre III: là cây cầu bắc qua sông Seine giữa quận 7 và quận 8 thành phố Paris. Được công nhận di tích lịch sử, đây là một trong những cây cầu đẹp nhất thành phố.

Quảng trường hòa hợp: là một trong những quảng trường nổi tiếng của Paris, nằm tại đầu phía đông của đại lộ Champs-Élysées, ngay bên bờ sông Seine, một cạnh tiếp giáp với vườn Tuileries.

Khải Hoàn Môn Paris - Arc De Triomphe: Khải Hoàn Môn một trong những biểu tượng lịch sử nổi tiếng của Pháp, do Napoleon xây dựng năm 1806 để vinh danh quân đội.

Tháp Eiffel -  xây dựng từ năm 1887, hoàn tất năm 1889, cao 320m nặng hơn 7000 tấn. Tháp Eiffel được coi là biểu tượng của thủ đô Paris cũng như toàn nước Pháp (chụp hình bên dưới).

Du thuyền trên sông Seine chiêm ngưỡng vẻ đẹp kinh đô ánh sáng

Tối: Ăn tối tại nhà hàng. Nghỉ đêm tại khách sạn Novotel Paris Saint Denis Stade hoặc tương đương.

NGÀY 9: PARIS - HÀ NỘI (Ăn sáng)

Sáng: Quý khách ăn sáng và làm thủ tục trả phòng khách sạn. Sau đó quý khách tham quan thành phố Paris trước khi trở về Việt Nam:

Đại Lộ Champs Elysees - Đại lộ Thiên Đàng: là đại lộ đẹp nhất Thế giới và còn là nơi tập trung nhiều cửa hàng sang trọng nhất của “Kinh Đô Ánh Sáng Paris”.

Sau đó quý khách chia tay nước Pháp xinh đẹp, HDV và Xe đưa quý khách ra sân bay để đáp chuyến bay về Việt Nam vào lúc 14h00 (Quý khách ăn và nghỉ ngơi trên máy bay)

NGÀY 10: HÀ NỘI   

06h50: Quý khách về đến sân bay Nội Bài, xe và HDV đón khách về tại điểm đón ban đầu, chia tay và hẹn gặp lại quý khách trong những hành trình tiếp theo. HDV chia tay và hẹn gặp lại quý khách

- Vé máy bay khứ hồi Hà Nội - Frankfurt// Paris - Hà Nội của Vietnam Airlines.

- Lệ phí sân bay các nước, phụ thu nhiên liệu và bảo hiểm hàng không.

- Lệ phí xin visa của ĐSQ và phí dịch thuật (tương đương 6.000.000 VND/người, không hoàn lại với bất cứ lý do nào)

- Nghỉ khách sạn 3- 4*(2 người / phòng, nếu lẻ nam hoặc nữ sẽ xếp phòng 3 người. Trẻ em ngủ cùng giường với bố mẹ).

- Ăn 3 bữa/ ngày theo chương trình

- Nước uống trên xe oto 1 chai 0,5l/người/ngày.

- Xe ô tô máy lạnh đưa đón đoàn theo chương trình (Lái xe làm việc 12h/ngày)

- Lệ phí thăm quan thắng cảnh tại các điểm du lịch.

- Hướng dẫn viên tiếng Việt chuyên nghiệp đi theo đoàn từ Việt Nam .

- Quà tặng của Công ty Du lịch: Mũ vải

- Bảo hiểm du lịch toàn cầu với mức bồi thường tối đa: 50,000USD/ khách/ vụ.

GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM:

- Phí làm hộ chiếu.

- Phụ thu nghỉ phòng đơn (nếu có).

- Chi phí cá nhân như: đồ uống, điện thoại, giặt là quần áo, hành lý quá cước, phí khuân vác hành lý cho lái xe hoặc nhân viên gác cửa tại khách sạn….

- Các chi phí khác không có trong chương trình.

- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn và lái xe ở các nước (8EUR/khách/ngày)

- Thuế VAT

- Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.

LƯU Ý ĐẶC BIỆT:

Qúy khách cần:

- Mang theo hộ chiếu gốc còn giá trị 6 tháng kể từ ngày đi - Trẻ em đi cùng cần mang theo giấy khai sinh.

- Trường hợp Quý khách đã Phẫu thuật thẩm mỹ, yêu cầu trước khi xuất cảnh và nộp hồ sơ xin visa phải đổi hộ chiếu và phải thông báo ngay cho công ty du lịch khi đăng ký tour. Công ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp Quý khách hàng không thông báo và không được xuất cảnh.

Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt có tên thương hiệu là Giấc Mơ Việt, tên giao dịch tiếng Anh là Dream Travel Co.,Ltd.

Trụ sở chính: Nhà A18-Lô 10, Đô thị Định Công, P Định Công, Q Hoàng Mai, TP Hà Nội
VP HCM: 43R/10, Hồ Văn Huê, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt được Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp phép số 0104866234 với các chức năng:

1.Kinh doanh lữ hành quốc tế và lữ hành nội địa;

2.Dịch vụ hỗ trợ liên quan đến tổ chức quảng bá và tổ chức tua du lịch;

3.Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại;

4.Hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá và tổ chức tua du lịch;

5.Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải: hoạt động của các đại lý bán vé máy bay;

6.Dịch vụ lưu trú ngắn ngày;

7.Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động;

8.Cho thuê xe có động cơ;

9.Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh;

Năm 2014, Tổng cục Du lịch đã cấp Giấy phép Đăng ký kinh doanh lữ hành Quốc tế cho Giấc Mơ Việt theo số GP: 01-436/2014/TCDL - GPLHQT
 

Với đội ngũ nhân viên trẻ, yêu nghề có đam mê du lịch, năng động, nắm bắt thông tin tốt. Cùng sự góp sức của các Hướng dẫn viên, Chuyên gia Du lịch dày dặn kinh nghiệm am hiểu tâm lý khách hàng, địa phương, điểm đến đã cùng Giấc Mơ Việt không ngừng sáng tạo thiết kế thành công Giấc Mơ Du Lịch cho nhiều Quý khách hàng. Qua đó khơi dậy tình yêu đất nước, con người Việt Nam cũng như quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới với niềm tự hào sâu sắc về quê hương mình.

Song song đó, chúng tôi còn là nhà tư vấn các tua, chương trình đặc biệt theo yêu cầu của Quý khách hàng và tận tâm phục vụ cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác đáp ứng nhu cầu đi du lịch ngày càng cao, đa dạng của Quý khách hàng trong và ngoài nước.

Chúng tôi đã thiết kế hai website chính thức của Công ty để Quý khách hàng có thể truy cập một cách nhanh chóng và tiện lợi: www.dreamtravel.com.vn và www.dreamtravel.vn chuyên trang cung cấp thông tin về du lịch trong và ngoài nước hân hạnh cung cấp đến cho Quý khách hàng những thông tin bổ ích có thể giúp ích cho khách hàng trong quá trình quyết định chọn tua du lịch phù hợp, những bước chuẩn bị trước khi đi du lịch cũng như cách giải quyết những tình huống thường gặp trong khi đi du lịch.
 

Sứ mệnh của chúng tôi:

“ Sứ mệnh của chúng tôi là trở thành một Doanh nghiệp Lữ hành hàng đầu Việt Nam. Tận tâm phục vụ những khách hàng trong thị trường mà Công ty có được”
 

Triết lý của chúng tôi:

Khách hàng là giá trị cơ bản của bất kỳ doanh nghiệp nào, là lý do duy nhất để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Chính sách “khách hàng là trung tâm” như kim chỉ nam soi đường cho mọi hoạt động của doanh nghiệp.

- Chúng tôi luôn luôn lắng nghe và chia sẻ mong muốn của từng Quý khách hàng, mang lại cho Quý khách sự hài lòng về dịch vụ cũng như thái độ phục vụ của từng nhân viên trong chuyến đi, sao cho mỗi dịch vụ đơn lẻ là một mắt xích kết nối hoàn hảo giá trị chuyến đi của Quý khách. Mỗi tình cảm, hạnh phúc hay mức độ hài lòng của Quý khách là một viên gạch xây dựng lên thành công và giá trị của Công ty.